Sobre os Cursos

Os cursos são online ou presenciais?

Todos os nossos cursos são 100% online. Você pode estudar de qualquer lugar, no seu próprio ritmo, usando computador, tablet ou celular. As aulas ficam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual é o formato das aulas?

As aulas são em videoaulas gravadas, divididas em módulos e lições. Você pode pausar, voltar e reassistir quantas vezes quiser. Alguns cursos também incluem materiais complementares em PDF para download.

Preciso ter conhecimento prévio para fazer os cursos?

Não! Nossos cursos são desenvolvidos para iniciantes. Começamos do básico e avançamos gradualmente. Se houver algum pré-requisito específico, estará indicado na página de descrição do curso.

Os cursos têm prazo para conclusão?

Não há prazo obrigatório. Você pode estudar no seu ritmo, sem pressão. O acesso ao curso permanece disponível enquanto a plataforma estiver em funcionamento, permitindo que você revise o conteúdo sempre que precisar.

Os cursos são atualizados?

Sim! Atualizamos nossos cursos periodicamente para manter o conteúdo relevante e atual. Alunos que já adquiriram o curso têm acesso às atualizações sem custo adicional, enquanto o curso estiver disponível na plataforma.

Sobre o Certificado

O curso oferece certificado?

Sim! Ao concluir 100% das aulas, você recebe um certificado digital gratuito automaticamente. O certificado fica disponível para download na sua área de aluno em formato PDF.

O certificado é reconhecido pelo MEC?

Isso não significa que o certificado não tenha valor. Ele é válido para comprovação de capacitação, enriquecimento de currículo e desenvolvimento profissional.

Posso usar o certificado para horas complementares na faculdade?

Depende da sua instituição. Cada faculdade tem suas próprias regras para aceitar horas complementares. Recomendamos que você consulte a coordenação do seu curso antes de adquirir, caso este seja seu objetivo principal. Muitas instituições aceitam certificados de cursos livres, mas não podemos garantir.

Como faço para emitir meu certificado?

O certificado é gerado automaticamente após você concluir 100% das aulas. Basta acessar sua área de aluno e fazer o download. Não é necessário solicitar ou pagar nada a mais.

Posso colocar o certificado no LinkedIn?

Sim! Você pode adicionar o certificado ao seu perfil do LinkedIn na seção "Licenças e Certificados", informando o nome do curso, a instituição (Instituto Impactar) e a data de conclusão.

Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Posso parcelar o pagamento?

Sim! Pagamentos no cartão de crédito podem ser parcelados em até 10x sem juros (sujeito à análise da operadora do cartão). O número de parcelas disponíveis pode variar de acordo com o valor do curso.

O pagamento é seguro?

Sim! Utilizamos plataformas de pagamento reconhecidas no mercado, com tecnologia de criptografia para proteger suas informações. Seus dados são processados de forma segura e não armazenamos informações de cartão de crédito em nossos servidores.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim! A nota fiscal pode ser emitida conforme a legislação aplicável. Caso precise de nota fiscal ou segunda via, entre em contato com nosso suporte informando seus dados e o curso adquirido.

Acesso ao Curso

Como acesso o curso após a compra?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com as instruções de acesso e seus dados de login. Basta acessar nossa plataforma de alunos e começar a estudar!

Não recebi o e-mail de acesso. O que fazer?

Primeiro, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrar, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp (69) 99305-3776 ou e-mail contato@eadimpactar.com.br informando seu nome e e-mail de compra. Resolveremos rapidamente!

Posso assistir as aulas pelo celular?

Sim! Nossa plataforma é responsiva e funciona perfeitamente em computadores, tablets e celulares. Você pode estudar de onde estiver, basta ter acesso à internet.

Posso baixar as aulas para assistir offline?

As videoaulas são disponibilizadas em streaming (online) e não estão disponíveis para download. Isso garante a proteção do conteúdo e dos direitos autorais. Materiais complementares em PDF, quando disponíveis, podem ser baixados.

Posso compartilhar meu acesso com outras pessoas?

Não. O acesso é pessoal e intransferível. Compartilhar login e senha viola nossos Termos de Serviço e pode resultar no cancelamento do acesso sem direito a reembolso. Cada pessoa interessada deve adquirir seu próprio acesso.

Por quanto tempo terei acesso ao curso?

Você terá acesso ao conteúdo do curso enquanto a plataforma estiver em funcionamento. Não estabelecemos prazo de expiração para seu acesso, permitindo que você estude no seu ritmo e revise o conteúdo sempre que precisar.

Garantia e Reembolso

Vocês oferecem garantia?

Essa garantia está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Como solicito o reembolso?

Para solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias:

Qual o prazo para receber o estorno?

Preciso justificar o motivo do reembolso?

Não! Dentro do prazo de 7 dias, a garantia é incondicional. Você não precisa justificar o motivo. Porém, se quiser compartilhar feedback, ficaremos felizes em ouvir para melhorar nossos cursos.